Ontzorgservice Buitenland

Verblijf je regelmatig in het buitenland voor werk of vakantie? Ook dan wil je zeker zijn van de best mogelijke medische zorg. Wanneer het om acute zorg gaat, regel je dat het best direct via de alarmcentrale van jouw verzekering. Hierbij staan wij je bij met praktische zaken en tips over bijvoorbeeld declaraties.

Het kan ook voorkomen dat je tijdens jouw verblijf in het buitenland zorg nodig hebt die niet acuut is. Ook dan wil je zo snel mogelijk de keuze voor een behandeltraject in gang zetten. In dergelijke situaties komt er veel op je af, zowel medisch als praktisch. Juist dan staat je Private Health Advisor je bij met raad en daad.

Medisch

Bij vragen en twijfel over behandelingen of herstel geven we voor sommige behandelgebieden aanvullend advies. In ons netwerk hebben we verschillende partners bij wie je desgewenst op korte termijn een (online) consult met een medisch specialist kunt inplannen, om ter plaatse goed geïnformeerd de juiste beslissingen te nemen.

Praktisch

Bij medische zorg komen vaak veel regelzaken om de hoek kijken. Zowel ter plekke als thuis, voor jouzelf of je reisgezelschap. Soms is dat niet waar jij je op dat moment op wil en kunt focussen. Dan zijn wij er om bijvoorbeeld overnachtingen of vervoer te boeken. Of bij terugkeer in Nederland tijdelijke ondersteuning voor thuis te regelen.

Administratief

Achteraf komt er veel op je af qua administratieve afhandeling. Hierbij ondersteunen wij je bij declaraties en contact met de zorgverzekeraar. Als jij nog ter plaatse bent, kunnen we je voorzien van informatie en hulp om duidelijke afspraken te maken met zorgverleners en inzicht te krijgen in mogelijke extra, niet verzekerde kosten. Deze ondersteuning geven we overigens zowel voor acute als niet-acute situaties.

Noodsituaties

In een noodsituatie neem je allereerst zo snel mogelijk contact op met de alarmcentrale van je reis- of zorgverzekering, daar waar je een dekking hebt voor medische kosten in het buitenland. Vervolgens kun je jouw Private Health Advisor inschakelen voor praktische hulp. Focus jij je op het herstel – of het nu gaat om jouzelf of een familielid, dan kan jouw Private Health Advisor je zoveel mogelijk ondersteunen met de praktische en administratieve rompslomp eromheen. Ook bij het herstel na thuiskomst.

Geen acute nood, maar wel hulp

“Tijdens familiebezoek in het buitenland raakte de vrouw van mijn klant betrokken bij een ernstig ongeval. Zij kon niet lopen en mocht niet vliegen, maar wilde graag terug naar huis voor verdere zorg en herstel. De terugkeer naar Nederland bleek echter lastig. Daar maakte ik voor hen het verschil; dankzij ons partnernetwerk kon ik meneer voorzien van concreet advies over hoe zij samen veilig terug konden keren. Dit scheelde erg veel uitzoekwerk en tijd. Tijd die hij met zijn vrouw en familie kon spenderen voor de terugkeer naar Nederland.” - Amy, Private Health Advisor

Kun je onze hulp gebruiken tijdens jouw verblijf in het buitenland? Neem contact op met je Private Health Advisor, zodat we jou of je reisgezelschap kunnen ondersteunen.